Introduzione
La presente Informativa sulla privacy delinea il nostro impegno costante nel proteggere la privacy delle persone che visitano il sito web https://www.atlantisgozo.com/, si registrano e utilizzare il nostro servizio come abbonato e utenti finali che accedono alle informazioni costruite sulla nostra piattaforma.
La tua privacy è importante per noi, così come lo è essere trasparenti su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni su di te. Questa policy ha lo scopo di aiutarti a comprendere:
- Ambito della politica
- Quali informazioni raccogliamo su di te
- Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo
- Come condividiamo le informazioni che raccogliamo
- Come archiviamo e proteggiamo le informazioni che raccogliamo
- Come accedere e controllare le tue informazioni
- Come trasferiamo le informazioni che raccogliamo a livello internazionale
- Altre importanti informazioni sulla privacy
Ambito della politica
Nella presente Informativa, per informazioni personali si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati sull’ubicazione e un identificatore online o a uno o più fattori specifici relativi alla sua persona fisica, identità fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale. L’uso delle informazioni raccolte tramite il nostro Servizio sarà limitato allo scopo di fornire il Servizio per il quale gli abbonati si sono impegnati.
Gli abbonati ai nostri Servizi sono gli unici responsabili di stabilire politiche e garantire il rispetto di tutte le leggi e regolamenti applicabili, nonché di tutte le politiche sulla privacy, accordi o altri obblighi, relativi alla raccolta di informazioni personali in relazione all’uso dei nostri Servizi da individui (definiti anche “interessati”) con cui i nostri abbonati interagiscono. Se sei un individuo che interagisce con un abbonato utilizzando i nostri servizi, verrai indirizzato a contattare il nostro abbonato per assistenza con eventuali richieste o domande relative alle tue informazioni personali.
Raccogliamo informazioni sotto la direzione dei nostri abbonati e non abbiamo alcun rapporto diretto con gli individui di cui elaboriamo le informazioni personali in relazione all’utilizzo dei nostri servizi da parte del nostro abbonato. Se sei un individuo che interagisce con un abbonato utilizzando i nostri servizi (ad esempio, sei un cliente di uno dei nostri abbonati) e desideri modificare le tue informazioni, cancellarle o non desideri più essere contattato da uno dei nostri abbonati che utilizzano i nostri servizi, contatta l’abbonato con cui interagisci direttamente.
Quali informazioni raccogliamo su di te
Chiediamo e potremmo raccogliere informazioni personali su di te come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, nonché alcune informazioni correlate come il nome della tua azienda e il nome del sito web, quando registri un account per utilizzare il nostro servizio (un “Account”).
Facciamo riferimento a qualsiasi informazione sopra descritta come “Informazioni sull’account e sul profilo” ai fini della presente Politica. Fornendoci volontariamente informazioni sull’account e sul profilo, dichiari di essere il proprietario di tali dati personali o di avere altrimenti il consenso necessario per fornirceli.
Le informazioni possono anche essere raccolte quando invii un ticket di supporto o utilizzi la nostra funzione di chat dal vivo per ricevere supporto sul prodotto o per scopi informativi. Sia che tu ti designi come contatto tecnico, apra un ticket di supporto, parli direttamente con uno dei nostri rappresentanti o interagisca in altro modo con il nostro team di supporto, ti potrebbe essere chiesto di fornire informazioni di contatto, un riepilogo del problema che stai riscontrando e altre informazioni rilevanti documentazione che potrebbe essere utile per risolvere i problemi relativi al supporto.
Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo
Usi generali:
Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te (comprese le informazioni personali, nella misura applicabile) per una varietà di scopi, tra cui:
(a) fornire, gestire, mantenere, migliorare e promuovere i Servizi;
(b) consentirti di accedere e utilizzare i Servizi;
(c) elaborare e completare le transazioni e inviarti le informazioni correlate, comprese le conferme di acquisto e le fatture;
(d) inviare messaggi transazionali, comprese le risposte ai tuoi commenti, domande e richieste; fornire assistenza e supporto ai clienti; e inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;
(e) inviare comunicazioni promozionali, ad esempio fornire informazioni su prodotti e servizi, funzionalità, sondaggi, newsletter, offerte, promozioni, concorsi ed eventi; e fornire altre notizie o informazioni su di noi e sui nostri partner. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra contattandoci all’indirizzo [email protected] o seguendo le istruzioni di cancellazione incluse nelle nostre comunicazioni di marketing;
(f) elaborare e consegnare iscrizioni e premi a concorsi o lotterie;
(g) monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività in relazione ai Siti Web e ai Servizi e per scopi di marketing o pubblicitari;
(h) indagare e prevenire transazioni fraudolente, accesso non autorizzato ai Servizi e altre attività illegali;
(i) personalizzare i Siti Web e i Servizi, anche fornendo funzionalità o pubblicità che corrispondono ai tuoi interessi e preferenze; E
(j) per altri scopi per i quali otteniamo il tuo consenso.
Utilizziamo i cookie sul nostro sito Web:
1. Cosa sono i cookie
Come è prassi comune con quasi tutti i siti Web professionali, questo sito utilizza i cookie, ovvero piccoli file che vengono scaricati sul tuo computer, per migliorare la tua esperienza. Questa pagina descrive quali informazioni raccolgono, come le utilizziamo e perché a volte abbiamo bisogno di memorizzare questi cookie. Condivideremo anche come impedire la memorizzazione di questi cookie, tuttavia ciò potrebbe ridurre o “interrompere” alcuni elementi della funzionalità del sito. I cookie in genere non ti identificano come individuo, ma solo il dispositivo che stai utilizzando. Per ulteriori informazioni sui cookie, incluso come vedere quali cookie sono stati impostati sul tuo dispositivo e come gestirli ed eliminarli, visita http://www.allaboutcookies.org.
2. Come utilizziamo i cookie
Utilizziamo i cookie per una serie di motivi descritti di seguito. Sfortunatamente, nella maggior parte dei casi, non esistono opzioni standard del settore per disabilitare i cookie senza disabilitare completamente le funzionalità e le caratteristiche che aggiungono a questo sito. Ti consigliamo di lasciare attivi tutti i cookie se non sei sicuro se ne hai bisogno o meno nel caso in cui vengano utilizzati per fornire un servizio che utilizzi.
3. I cookie che impostiamo
Cookie relativi all’accesso
Questo sito offre servizi di iscrizione via email e newsletter e i cookie possono essere utilizzati per ricordare se sei già registrato e se mostrare determinate notifiche che potrebbero essere valide solo per gli utenti iscritti/non iscritti.
Cookie relativi alle newsletter via email
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Cookie relativi ai moduli
Quando invii dati tramite un modulo come quelli che si trovano nelle pagine di contatto o nei moduli di commento, i cookie potrebbero essere impostati per ricordare i tuoi dettagli utente per la corrispondenza futura.
Cookie delle preferenze del sito
Per offrirti un’ottima esperienza su questo sito, forniamo la funzionalità per impostare le tue preferenze su come funziona questo sito quando lo utilizzi. Per ricordare le tue preferenze, dobbiamo impostare i cookie in modo che queste informazioni possano essere richiamate ogni volta che interagisci con una pagina influenzata dalle tue preferenze.
4. Cookie di terze parti
Google Analytics (Analytics) Google Analytics utilizza i cookie per aiutarci ad analizzare come i nostri utenti utilizzano i nostri siti Web e servizi. Puoi trovare ulteriori informazioni su questo servizio e su come Google utilizza i tuoi dati su http://www.google.com/analytics e www.google.com/policies/privacy/partners/
Google Adwords (Pubblicità) Utilizziamo Google Adwords per indirizzare annunci pubblicitari o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Google Tag Manager (Analisi)
Google Tag Manager consente ad Atlantisgozo di gestire i tag JavaScript e HTML utilizzati per il monitoraggio e l’analisi sui siti web.
Hotjar (Analisi) Utilizziamo Hotjar per capire come i nostri visitatori utilizzano il nostro sito Web e ottimizzare il loro percorso nel sito. Puoi saperne di più sulla loro politica sulla privacy da qui. https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Zendesk (Live Chat) Utilizziamo Zendesk per gestire e rispondere alle richieste dei clienti tramite chat su https://www.keen.com.mt. Scopri di più sulla loro politica sulla privacy da qui. https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
Facebook (Analisi e pubblicità) Usiamo Facebook come mezzo per parlare con i clienti e per misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
MailChimp Utilizziamo MailChimp per inviare campagne e-mail ai nostri abbonati. Puoi annullare l’iscrizione dalla nostra piattaforma di posta elettronica Mailchimp, facendo clic sul collegamento per annullare l’iscrizione nella parte inferiore di ciascuna delle nostre campagne o raggiungendoci tramite https://www.keen.com.mt/contact-keen. Puoi avere maggiori informazioni sulla privacy policy di Mailchimp da https://www.mailchimp.com/legal/privacy
Optinmonster (plugin per la raccolta di lead) Utilizziamo le campagne Optinmonster per raccogliere lead per offrire l’iscrizione a una newsletter o omaggi sul nostro sito Web. Ti aggiungeremo alla nostra lista delle newsletter solo se avrai dato il consenso specifico a tale scopo. Optinmonster non raccoglie alcun dato personale. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Optinmonster su https://optinmonster.com/privacy/
Base giuridica per il trattamento (solo SEE):
Se sei un individuo dello Spazio economico europeo (SEE), la nostra base giuridica per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali dipenderà dalle informazioni personali in questione e dal contesto specifico in cui le raccogliamo. Tuttavia, normalmente raccoglieremo informazioni personali da te solo quando:
(a) abbiamo il tuo consenso per farlo,
(b) laddove abbiamo bisogno delle informazioni personali per eseguire un contratto con te (ad esempio per fornire i nostri servizi che hai richiesto), o
(c) laddove il trattamento sia nell’interesse legittimo nostro o di terzi (e non prevalgano i vostri interessi in materia di protezione dei dati o diritti e libertà fondamentali). In alcuni casi, potremmo anche avere l’obbligo legale di raccogliere informazioni personali da te o potremmo altrimenti aver bisogno delle informazioni personali per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un’altra persona.
Laddove facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare le informazioni personali, hai il diritto di revocare o negare il tuo consenso in qualsiasi momento. Si tenga presente che ciò non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.
Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per ottemperare a un requisito legale o per eseguire un contratto con te, lo chiariremo al momento opportuno e ti informeremo se la fornitura delle tue informazioni personali è obbligatoria o meno (così come di le possibili conseguenze se non fornisci i tuoi dati personali). Allo stesso modo, se raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali facendo affidamento sui nostri interessi legittimi (o di terzi) che non sono già descritti nella presente Informativa, vi chiariremo al momento opportuno quali siano tali interessi legittimi.
Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni riguardanti la base legale su cui raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti più in fondo al documento.
Condivisione delle informazioni raccolte
Fornitori di servizi di terze parti:
Condividiamo informazioni, comprese le informazioni personali, con i nostri fornitori di servizi di terze parti che utilizziamo per fornire hosting e manutenzione dei nostri siti Web, sviluppo di applicazioni, backup, archiviazione, elaborazione dei pagamenti, analisi e altri servizi per noi. Questi fornitori di servizi di terze parti potrebbero avere accesso o elaborare le tue informazioni personali allo scopo di fornirci questi servizi. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare le informazioni personali che condividiamo con loro per i loro scopi di marketing o per qualsiasi altro scopo se non in relazione ai servizi che ci forniscono.
Conformità alle leggi e alle richieste delle forze dell’ordine; Tutela dei nostri diritti:
In determinate situazioni, potrebbe essere richiesto di divulgare informazioni personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Potremmo divulgare informazioni personali per rispondere a mandati di comparizione, ordinanze del tribunale o procedimenti legali, oppure per stabilire o esercitare i nostri diritti legali o difenderci da pretese legali. Potremmo anche condividere tali informazioni se riteniamo che sia necessario per indagare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni del nostro Contratto di servizio o altro richiesto dalla legge.
Forum della comunità:
I Siti Web possono offrire blog, forum di comunità, sezioni di commenti, forum di discussione o altre funzionalità interattive (“Aree interattive”) accessibili al pubblico. Dovresti essere consapevole che qualsiasi informazione che pubblichi in un’Area interattiva potrebbe essere letta, raccolta e utilizzata da altri che vi accedono. Per richiedere la rimozione delle tue informazioni personali da un’area interattiva, contattaci all’indirizzo [email protected]. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le tue informazioni personali, nel qual caso ti faremo sapere se non siamo in grado di farlo e perché.
La nostra condivisione:
Possiamo condividere informazioni, incluse informazioni personali, con qualsiasi membro di AtlantisGozo.
Con il tuo consenso:
Potremmo anche condividere informazioni personali con terze parti quando abbiamo il tuo consenso a farlo.
Trasferimento internazionale delle informazioni raccolte
Il nostro fornisce moduli online e strumenti di automazione del flusso di lavoro. Conserviamo principalmente informazioni personali sui visitatori e sugli abbonati del sito Web all’interno dello Spazio economico europeo (il “SEE”), negli Stati Uniti e in altri paesi e territori. Per facilitare le nostre operazioni globali, potremmo trasferire e accedere a tali informazioni personali da tutto il mondo, inclusi altri paesi in cui Our opera per gli scopi descritti nella presente Informativa.
Ogni volta che AtlantisGozo condivide informazioni personali originarie dello Spazio economico europeo (SEE) con un’entità AtlantisGozo al di fuori dello SEE, lo farà sulla base delle sue regole aziendali vincolanti approvate note come Il nostro accordo di servizio, che stabiliscono un’adeguata protezione di tali informazioni personali e sono legalmente vincolante per AtlantisGozo.
Se visiti i nostri siti Web dallo SEE o da altre regioni con leggi che regolano la raccolta e l’utilizzo dei dati, tieni presente che accetti il trasferimento delle tue informazioni personali negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni in cui operiamo. Fornendo i tuoi dati personali, acconsenti a qualsiasi trasferimento e trattamento in conformità con questa Politica.
Se visiti i nostri siti Web dallo SEE o da altre regioni con leggi che regolano la raccolta e l’utilizzo dei dati, tieni presente che fornendo queste informazioni personali, riconosci che le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni in cui operiamo.
Preferenze di comunicazione
Offriamo a coloro che forniscono informazioni di contatto personali un mezzo per scegliere come utilizzare le informazioni fornite. Puoi gestire la ricezione di comunicazioni di marketing e non transazionali facendo clic sul collegamento “Annulla iscrizione” situato nella parte inferiore delle nostre e-mail di marketing oppure puoi inviare una richiesta a [email protected].
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali:
Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (come requisiti fiscali, contabili o altri requisiti legali). Quando non abbiamo alcuna necessità aziendale legittima in corso di elaborare le tue informazioni personali, le elimineremo o le renderemo anonime o, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le tue informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), le conserveremo in modo sicuro le tue informazioni personali e isolarle da qualsiasi ulteriore trattamento finché non sia possibile la cancellazione.
Per quanto riguarda le informazioni personali che elaboriamo per conto dei nostri abbonati, conserveremo tali informazioni personali in conformità con la nostra politica interna di conservazione dei dati.
I tuoi diritti sulla privacy
Su richiesta ti forniremo informazioni su se deteniamo o trattiamo per conto di terzi le tue informazioni personali. Per richiedere queste informazioni contattaci all’indirizzo [email protected]. Gli abbonati ai nostri Servizi possono aggiornare o modificare le informazioni sul proprio account e profilo modificando il proprio profilo o record dell’organizzazione o contattando [email protected] per istruzioni più dettagliate. Per richiedere la restituzione o la rimozione delle informazioni personali da noi gestite, inviare un’e-mail a [email protected]. Le richieste di accesso, modifica o rimozione delle tue informazioni verranno gestite entro trenta (30) giorni.
Un individuo che cerca di accedere o di correggere o modificare inesattezze o eliminare informazioni personali archiviate o elaborate da noi per conto di un abbonato deve indirizzare la sua richiesta all’abbonato (il responsabile del trattamento dei dati). Al ricevimento di una richiesta da parte di uno dei nostri abbonati di rimuovere i dati, risponderemo alla loro richiesta entro trenta (30) giorni. Conserveremo le informazioni personali che archiviamo ed elaboriamo per conto dei nostri abbonati per tutto il tempo necessario a fornire i servizi ai nostri abbonati. Conserveremo e utilizzeremo queste informazioni personali secondo necessità per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.
La sicurezza delle tue informazioni personali è importante per noi. Seguiamo gli standard generalmente accettati per proteggere le informazioni personali che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Se hai domande sulla sicurezza delle tue informazioni personali, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].
Se sei un abbonato o ci fornisci in altro modo informazioni personali in relazione al tuo utilizzo dei nostri siti Web o servizi, elimineremo queste informazioni su tua richiesta, a condizione che, nonostante tale richiesta, queste informazioni possano essere conservate per tutto il tempo in cui mantieni un account per i nostri Servizi o, se necessario, per fornirti i nostri Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.
Diritti aggiuntivi per il SEE e alcuni altri territori:
Se provieni da determinati territori (come il SEE), potresti avere il diritto di esercitare ulteriori diritti a tua disposizione ai sensi delle leggi applicabili, tra cui:
- Diritto di cancellazione: in determinate circostanze, potresti avere un diritto più ampio alla cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te, ad esempio se non sono più necessarie in relazione agli scopi per i quali sono state originariamente raccolte. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni per scopi di tenuta dei registri, per completare transazioni o per rispettare i nostri obblighi legali.
- Diritto di opporsi al trattamento: potresti avere il diritto di richiedere che Zendesk interrompa il trattamento dei tuoi dati personali e/o interrompa l’invio di comunicazioni di marketing.
- Diritto di limitare il trattamento: potresti avere il diritto di richiederci di limitare il trattamento delle tue informazioni personali in determinate circostanze (ad esempio, se ritieni che le informazioni personali che conserviamo su di te siano inaccurate o conservate illegalmente).</ li>
- Diritto alla portabilità dei dati: in determinate circostanze, potresti avere il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, leggibile da una macchina e di uso comune e di richiederci di trasferire le informazioni personali a un altro titolare del trattamento senza ostacoli.
Se desideri esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci ai dettagli di contatto nella Sezione Contatti in fondo a questo documento. Considereremo la tua richiesta in conformità con le leggi applicabili. Per proteggere la tua privacy e sicurezza, potremmo adottare misure per verificare la tua identità prima di soddisfare la richiesta.
Hai anche il diritto di sporgere reclamo presso un’autorità di protezione dei dati in merito alla nostra raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali. Per ulteriori informazioni, contattare l’autorità locale per la protezione dei dati. Un elenco dei dettagli di contatto delle autorità di protezione dei dati dell’UE è disponibile qui.
Informazioni personali dei bambini
Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da bambini di età inferiore al consenso degli adulti, tuttavia tale età è definita nella tua località o regione del mondo in base alla legislazione locale o al diritto internazionale. Qualora esista una legge regionale o locale sul consenso degli adulti, si accetta che l’età del consenso nel tuo paese sia di 16 (sedici) anni. Se non hai l’età del consenso adulto, ti preghiamo di non inviare alcuna informazione personale attraverso i nostri siti Web o servizi. Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a monitorare l’utilizzo di Internet da parte dei propri figli e ad aiutare a far rispettare questa Politica istruendo i propri figli a non fornire mai informazioni personali attraverso i Siti Web o i Servizi senza la loro autorizzazione. Se hai motivo di ritenere che un minore minorenne abbia il consenso prov fornito informazioni personali attraverso i siti Web o i servizi, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected] e faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per eliminare tali informazioni.
Transazioni commerciali
Possiamo assegnare o trasferire la presente Politica, così come il tuo account e le relative informazioni e dati, comprese eventuali informazioni personali, a qualsiasi persona o entità che acquisisce tutta o sostanzialmente tutte le nostre attività, azioni o beni, o con cui ci fondiamo.
Modifiche a questa politica
In caso di modifiche sostanziali alla presente Politica, verrai avvisato mediante la pubblicazione di un avviso ben visibile sui Siti Web prima che la modifica diventi effettiva. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le informazioni più recenti sulle nostre pratiche sulla privacy. L’uso continuato dei Siti Web o dei Servizi costituisce il tuo consenso ad essere vincolato da tali modifiche alla presente Politica. L’unico rimedio a tua disposizione, se non accetti i termini della presente Informativa, è interrompere l’uso dei Siti Web e dei Servizi.
Contattaci
Se hai domande riguardanti questa Politica o sulle pratiche sulla privacy di AtlantisGozo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected].
