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Privacy Policy

Présentation

Cette politique de confidentialité décrit notre engagement continu à protéger la vie privée des personnes qui visitent le site Web https://www.atlantisgozo.com/, s’inscrivent et utilisez notre service en tant qu’abonné et utilisateurs finaux accédant aux informations créées sur notre plateforme.

Votre vie privée est importante pour nous, tout comme la transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant. Cette politique est destinée à vous aider à comprendre :

  • Portée de la stratégie
  • Quelles informations nous collectons à votre sujet
  • Comment nous utilisons les informations que nous collectons
  • Comment partageons-nous les informations que nous collectons
  • Comment nous stockons et sécurisons les informations que nous collectons
  • Comment accéder à vos informations et les contrôler
  • Comment nous transférons les informations que nous collectons à l’échelle internationale
  • Autres informations importantes sur la confidentialité

 

Portée de la stratégie

Dans la présente Politique, les informations personnelles désignent les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation et un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à son physique, identité physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. L’utilisation des informations collectées via notre Service sera limitée au but de fournir le Service pour lequel les Abonnés se sont engagés.

Les abonnés à nos Services sont seuls responsables d’établir des politiques et d’assurer le respect de toutes les lois et réglementations applicables, ainsi que de toutes les politiques de confidentialité, accords ou autres obligations, relatifs à la collecte d’informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos Services. par des individus (également appelés « personnes concernées ») avec lesquels nos Abonnés interagissent. Si vous êtes une personne qui interagit avec un Abonné utilisant nos Services, vous serez alors invité à contacter notre Abonné pour obtenir de l’aide pour toute demande ou question relative à vos informations personnelles.

Nous collectons des informations sous la direction de nos Abonnés et n’avons aucune relation directe avec les personnes dont nous traitons les informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos Services par nos Abonnés. Si vous êtes une personne physique qui interagit avec un Abonné utilisant nos Services (par exemple, vous êtes un client de l’un de nos Abonnés) et que vous souhaitez soit modifier vos informations, faire supprimer vos informations, soit ne plus souhaiter être contacté par un de nos Abonnés. de nos Abonnés qui utilisent nos Services, veuillez contacter l’Abonné avec lequel vous interagissez directement.

Quelles informations nous collectons à votre sujet

Nous demandons et pouvons collecter des informations personnelles vous concernant telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, ainsi que certaines informations connexes telles que le nom de votre entreprise et le nom de votre site Web, lorsque vous créez un compte pour utiliser notre service (un “Compte”).

Nous faisons référence à toute information décrite ci-dessus sous le nom de « Informations de compte et de profil » aux fins de la présente politique. En nous fournissant volontairement des informations de compte et de profil, vous déclarez que vous êtes le propriétaire de ces données personnelles ou que vous disposez du consentement requis pour nous les fournir.

Des informations peuvent également être collectées lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou participez à notre fonction de chat en direct pour recevoir une assistance produit ou à des fins d’information. Que vous vous désigniez comme contact technique, ouvriez un ticket d’assistance, parliez directement à l’un de nos représentants ou que vous interagiez avec notre équipe d’assistance, il peut vous être demandé de fournir des informations de contact, un résumé du problème que vous rencontrez et d’autres informations pertinentes. documentation qui serait utile pour résoudre les problèmes liés au support.

 

Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Utilisations générales :

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet (y compris les informations personnelles, dans la mesure applicable) à diverses fins, notamment pour :

(a) fournir, exploiter, maintenir, améliorer et promouvoir les Services ;

(b) vous permettre d’accéder et d’utiliser les Services ;

(c) traiter et finaliser les transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations d’achat et des factures ;

(d) envoyer des messages transactionnels, y compris des réponses à vos commentaires, questions et demandes ; fournir un service et une assistance client ; et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance et administratifs ;

(e) envoyer des communications promotionnelles, telles que vous fournir des informations sur des produits et services, des fonctionnalités, des enquêtes, des newsletters, des offres, des promotions, des concours et des événements ; et fournir d’autres nouvelles ou informations sur nous et nos partenaires. Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part en nous contactant à [email protected] ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos communications marketing ;

(f) traiter et livrer un concours ou un cadeau
participations et récompenses ptakes ;

(g) surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en relation avec les sites Web et les services et à des fins de marketing ou de publicité ;

(h) enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, l’accès non autorisé aux Services et d’autres activités illégales ;

(i) personnaliser les sites Web et les services, notamment en fournissant des fonctionnalités ou des publicités qui correspondent à vos intérêts et préférences ; et

(j)   à d’autres fins pour lesquelles nous obtenons votre consentement.

Nous utilisons des cookies sur notre site Web :

1. Que sont les cookies ?

Comme c’est une pratique courante sur presque tous les sites Web professionnels, ce site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur, pour améliorer votre expérience. Cette page décrit les informations qu’ils collectent, comment nous les utilisons et pourquoi nous devons parfois stocker ces cookies. Nous vous expliquerons également comment vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies, mais cela pourrait dégrader ou « casser » certains éléments des fonctionnalités du site. Les cookies ne vous identifient généralement pas en tant qu’individu, mais uniquement l’appareil que vous utilisez. Pour plus d’informations sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été installés sur votre appareil et comment les gérer et les supprimer, visitez http://www.allaboutcookies.org.

2. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons détaillées ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n’existe aucune option standard de l’industrie pour désactiver les cookies sans désactiver complètement les fonctionnalités et les caractéristiques qu’ils ajoutent à ce site. Il est recommandé de laisser tous les cookies si vous n’êtes pas sûr d’en avoir besoin ou non au cas où ils seraient utilisés pour fournir un service que vous utilisez.

3. Les cookies que nous définissons

Cookies liés à la connexion

Ce site propose des services d’abonnement aux e-mails et aux newsletters et des cookies peuvent être utilisés pour se rappeler si vous êtes déjà inscrit et s’il faut afficher certaines notifications qui pourraient n’être valables que pour les utilisateurs abonnés/désabonnés.

Cookies liés aux newsletters par e-mail

Ce site propose des services d’abonnement à une newsletter ou à un courrier électronique et des cookies peuvent être utilisés pour se rappeler si vous êtes déjà inscrit et s’il faut afficher certaines notifications qui pourraient n’être valables que pour les utilisateurs abonnés/désabonnés.

Cookies liés aux formulaires

Lorsque vous soumettez des données via un formulaire tel que ceux trouvés sur les pages de contact ou les formulaires de commentaires, des cookies peuvent être définis pour mémoriser vos informations d’utilisateur pour une correspondance future.

Cookies de préférences du site

Afin de vous offrir une expérience exceptionnelle sur ce site, nous fournissons la fonctionnalité permettant de définir vos préférences quant au fonctionnement de ce site lorsque vous l’utilisez. Afin de mémoriser vos préférences, nous devons définir des cookies afin que ces informations puissent être consultées chaque fois que vous interagissez avec une page affectée par vos préférences.

4. Cookies tiers

Google Analytics (Analytics) Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser la manière dont nos utilisateurs utilisent nos sites Web et nos services. Vous pouvez en savoir plus sur ce service et sur la manière dont Google utilise vos données sur http://www.google.com/analytics et www.google.com/policies/privacy/partners/

Google Adwords (Publicité) Nous utilisons Google Adwords pour cibler des publicités ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Google Tag Manager (Analyse)

Le gestionnaire de balises Google permet à Atlantisgozo de gérer les balises JavaScript et HTML utilisées pour le suivi et l’analyse des sites Web.

Hotjar (Analytics) Nous utilisons Hotjar pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site Web et optimiser leur parcours sur le site. Vous pouvez en savoir plus sur leur politique de confidentialité ici. https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Zendesk (Live Chat) Nous utilisons Zendesk pour gérer et répondre aux demandes des clients via le chat sur https://www.keen.com.mt. Apprenez-en davantage sur leur politique de confidentialité à partir d’ici. https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

Facebook (Analyse et publicité) Nous utilisons Facebook comme moyen de parler aux clients et de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée par : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

MailChimp Nous utilisons MailChimp pour envoyer des campagnes par e-mail à nos abonnés. Vous pouvez vous désinscrire de notre plateforme de messagerie Mailchimp – en cliquant sur le lien de désabonnement situé en pied de page de chacune de nos campagnes ou en nous contactant via https://www.keen.com.mt/contact-keen. Vous pouvez avoir plus d’informations sur la politique de confidentialité de Mailchimp sur https://www.mailchimp.com/legal/privacy

Optinmonster (Plugin de collecte de leads) Nous utilisons les campagnes Optinmonster pour collecter des prospects afin de proposer une inscription à la newsletter ou des cadeaux sur notre site Web. Nous ne vous ajouterons à notre liste de newsletters que si vous avez donné votre consentement spécifique à cette fin. Optinmonster ne collecte aucune donnée personnelle. Vous pouvez lire davantage

Des informations sur la politique de confidentialité d’Optinmonster sur https://optinmonster.com/privacy/

Base juridique du traitement (EEE uniquement) :

Si vous êtes un particulier originaire de l’Espace économique européen (EEE), notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Cependant, nous collecterons normalement vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

(a) nous avons votre consentement pour le faire,

(b) lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous (par exemple pour fournir nos services que vous avez demandés), ou

(c) lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime ou dans celui d’un tiers (et n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux). Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou pouvons avoir besoin de ces informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter les informations personnelles, vous avez le droit de retirer ou de refuser votre consentement à tout moment. Veuillez noter que cela n’affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour respecter une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous l’indiquerons clairement au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que de les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers) qui ne sont pas déjà décrits dans le présent Avis, nous vous indiquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies plus loin au bas du document.

Partage des informations collectées

Prestataires de services tiers :

Nous partageons des informations, y compris des informations personnelles, avec nos prestataires de services tiers que nous utilisons pour fournir l’hébergement et la maintenance de nos sites Web, le développement d’applications, la sauvegarde, le stockage, le traitement des paiements, l’analyse et d’autres services pour nous. Ces prestataires de services tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles ou les traiter dans le but de nous fournir ces services. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux à des fins de marketing ou à toute autre fin que celle liée aux services qu’ils nous fournissent.

Conformité aux lois et aux demandes des forces de l’ordre ; Protection de nos droits :

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour répondre à des assignations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à une procédure judiciaire, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales. Nous pouvons également partager ces informations si nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de notre contrat de service ou pour toute autre raison. Requis par la loi.

Forums communautaires :

Les sites Web peuvent proposer des blogs accessibles au public, des forums communautaires, des sections de commentaires, des forums de discussion ou d’autres fonctionnalités interactives (« Zones interactives »). Vous devez être conscient que toute information que vous publiez dans une zone interactive peut être lue, collectée et utilisée par d’autres personnes qui y accèdent. Pour demander la suppression de vos informations personnelles d’une zone interactive, contactez-nous à [email protected]. Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi.

Notre partage :

Nous pouvons partager des informations, y compris des informations personnelles, avec tout membre d’AtlantisGozo.

Avec votre consentement :

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des tiers lorsque nous avons votre consentement pour le faire.

Transfert international des informations collectées

Notre fournit des formulaires en ligne et des outils d’automatisation des flux de travail. Nous stockons principalement des informations personnelles sur les visiteurs et les abonnés du site Web dans l’Espace économique européen (« EEE »), aux États-Unis et dans d’autres pays et territoires. Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons transférer et accéder à ces informations personnelles depuis le monde entier, y compris depuis d’autres pays dans lesquels Our exerce ses activités, aux fins décrites dans la présente Politique.

Chaque fois qu’AtlantisGozo partage des informations personnelles provenant de l’Espace économique européen (EEE) avec une entité AtlantisGozo en dehors de l’EEE, elle le fera.

o sur la base de ses règles d’entreprise contraignantes approuvées, connues sous le nom de Notre Contrat de Service, qui établissent une protection adéquate de ces informations personnelles et sont juridiquement contraignantes pour AtlantisGozo.

Si vous visitez nos sites Web depuis l’EEE ou d’autres régions dotées de lois régissant la collecte et l’utilisation des données, veuillez noter que vous acceptez le transfert de vos informations personnelles vers les États-Unis et d’autres juridictions dans lesquelles nous exerçons nos activités. En fournissant vos informations personnelles, vous consentez à tout transfert et traitement conformément à la présente Politique.

Si vous visitez nos sites Web depuis l’EEE ou d’autres régions dotées de lois régissant la collecte et l’utilisation des données, veuillez noter qu’en fournissant ces informations personnelles, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être transférées aux États-Unis et dans d’autres juridictions dans lesquelles nous exerçons nos activités.

Préférences de communication

Nous offrons à ceux qui fournissent des informations de contact personnelles un moyen de choisir comment nous utilisons les informations fournies. Vous pouvez gérer votre réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien « désabonnement » situé au bas de nos e-mails marketing ou vous pouvez envoyer une demande à [email protected].

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles :

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (telle que la fiscalité, la comptabilité ou d’autres exigences légales). Lorsque nous n’avons aucun besoin professionnel légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons en toute sécurité. vos informations personnelles et les isoler de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Pour les informations personnelles que nous traitons au nom de nos abonnés, nous conserverons ces informations personnelles conformément à notre politique interne de conservation des données.

 

Vos droits en matière de confidentialité

Sur demande, nous vous fournirons des informations indiquant si nous détenons ou traitons pour le compte d’un tiers vos informations personnelles. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter à [email protected]. Les abonnés à nos services peuvent mettre à jour ou modifier leurs informations de compte et de profil en modifiant leur profil ou leur enregistrement d’organisation ou en contactant [email protected] pour des instructions plus détaillées. Pour demander que les informations personnelles que nous conservons vous soient restituées ou supprimées, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Les demandes d’accès, de modification ou de suppression de vos informations seront traitées dans un délai de trente (30) jours.

Une personne qui cherche à accéder à, ou qui cherche à corriger ou à modifier des inexactitudes, ou à supprimer des informations personnelles stockées ou traitées par nous au nom d’un Abonné, doit adresser sa requête à l’Abonné (le contrôleur de données). Dès réception d’une demande de l’un de nos Abonnés visant à supprimer les données, nous répondrons à sa demande dans un délai de trente (30) jours. Nous conserverons les informations personnelles que nous stockons et traitons au nom de nos Abonnés aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services à nos Abonnés. Nous conserverons et utiliserons ces informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant la transmission qu’une fois reçues. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Si vous êtes un abonné ou si vous nous fournissez d’une autre manière des informations personnelles en relation avec votre utilisation de nos sites Web ou services, nous supprimerons ces informations à votre demande, à condition que, nonobstant cette demande, ces informations puissent être conservées aussi longtemps que vous conservez un compte pour nos Services, ou si nécessaire pour vous fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Droits supplémentaires pour l’EEE et certains autres territoires :

Si vous résidez dans certains territoires (tels que l’EEE), vous pouvez avoir le droit d’exercer des droits supplémentaires dont vous disposez en vertu des lois applicables, notamment :

    • Droit à l’effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez bénéficier d’un droit plus large à l’effacement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, par exemple si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins de tenue de dossiers, pour finaliser des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.
    • Droit de vous opposer au traitement : vous pouvez avoir le droit de demander à Zendesk de cesser de traiter vos informations personnelles et/ou de cesser de vous envoyer des messages.
    • communications marketing.
  • Droit de restreindre le traitement : vous pouvez avoir le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou détenues illégalement).</ li>
  • Droit à la portabilité des données : dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé et de demander que nous transférions les informations personnelles à un autre responsable du traitement sans entrave.

 

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées dans la section Contact au bas de ce document. Nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à la demande.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Une liste des coordonnées des autorités européennes chargées de la protection des données est disponible ici.

Informations personnelles des enfants

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d’enfants n’ayant pas atteint l’âge du consentement d’un adulte, mais cet âge est défini dans votre localité ou région du monde conformément à la législation locale ou au droit international. S’il existe une loi régionale ou locale sur le consentement des adultes, il est alors accepté que l’âge du consentement dans votre région soit de 16 (seize) ans. Si vous n’avez pas atteint l’âge de consentement adulte, veuillez ne soumettre aucune information personnelle via nos sites Web ou services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à contribuer à l’application de cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d’informations personnelles via les sites Web ou les services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant n’ayant pas atteint l’âge adulte nous a fourni des informations personnelles via les sites Web ou les services, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected], et nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations.

Transactions commerciales

Nous pouvons céder ou transférer cette politique, ainsi que votre compte et les informations et données associées, y compris toute information personnelle, à toute personne ou entité qui acquiert la totalité ou la quasi-totalité de notre entreprise, de nos actions ou de nos actifs, ou avec laquelle nous fusionnons.

Modifications apportées à cette politique

Si des modifications importantes sont apportées à cette politique, vous serez informé par notre publication d’un avis bien visible sur les sites Web avant que la modification n’entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue des sites Web ou des services constitue votre accord d’être lié par ces modifications apportées à cette politique. Votre seul recours, si vous n’acceptez pas les termes de cette politique, consiste à cesser d’utiliser les sites Web et les services.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique ou sur les pratiques de confidentialité d’AtlantisGozo, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected].